บัญชีสมาชิก หรือ User Account ที่ระบบห้องสมุดกำหนดขึ้นแก่สมาชิก สำหรับไว้ใช้ในการจัดการข้อมูลส่วนตัว จอง ต่ออายุการยืม ตรวจสอบวันกำหนดส่งคืนทรัพยากร หรือดูยอดค่าปรับผ่านระบบ OPAC นั้น ประกอบไปด้วย 2 ส่วน นั่นก็คือ Username และ Password
ห้องสมุดได้นำระบบป้ายประชาสัมพันธ์ดิจิทัล หรือ Digital Signage มาให้บริการ เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารที่ต้องการสื่อสารถึงผู้ใช้บริการจำนวน 4 จุด ทั่วทั้งอาคารสำนักวิทยบริการและอาคารเก่า (JFK) ขับเคลื่อนระบบนี้โดย Xibo
ทางหัวหน้าฝ่ายหอสมุดฯ เล็งเห็นว่าจอสืบค้นทรัพยากรสารสนเทศ หรือ OPAC ที่มีให้บริการอยู่ก็น่าจะเป็นอีกปลายทางหนึ่งที่ห้องสมุดสามารถใช้ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารถึงผู้ใช้บริการได้ (ในขณะที่ไม่มีการใช้งาน) จึงเกิดแนวคิดในการประยุกต์เอา digital signage มาแสดงผลที่ OPAC!!?? แถวบ้านเรียก งานงอก
กรณีปัญหาสำหรับผู้ใช้บริการระบบจองห้อง สำนักวิทยบริการ ที่ใช้อีเมลโดเมนอื่นๆ นอกเหนือจาก @psu.ac.th ในขั้นตอนการจอง เมื่อได้ทำการจองห้องแล้ว อีเมลสำหรับยืนยันการจองที่ระบบส่งให้มักจะถูกแยกไปจัดเก็บไว้ที่กล่อง "จดหมายขยะ" เนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลมองว่านั่นอาจจะเป็นจดหมายรบกวน (Spam mail)
Spam mail -- ลักษณะของอีเมลที่สร้างความเสียหายแก่เครือข่ายอินเตอร์เนต และสร้างความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้ใช้อินเตอร์เนต แบ่งออกเป็นประเภทใหญ่ๆ ได้ 2 ประเภท คือ Chain Mail หรือจดหมายลูกโซ่ และ Spam Mail หรือการโจมตีด้วยอีเมล
หลังจากที่ผู้พัฒนาได้ทำการอัพเดตโปรแกรม ALIST เวอร์ชั่นล่าสุด (Version 4.0.3.020 Release: 10/07/2017) ให้ วข.ปัตตานี ไปเมื่อต้นเดือนกรกฏาคมที่ผ่านมา ผู้ใช้โมดูลยืม-คืนได้พบเจอปัญหาเรื่องใบเสร็จ คือไม่สามารถสั่งพิมพ์ใบเสร็จจากระบบออกมาได้ หลังจากตรวจสอบรายการ error พบว่า สาเหตุเกิดจากการเรียกใช้งาน Crystal Reports ไม่ตรงกับเวอร์ชั่นที่มีในเครื่องผู้ใช้ ทางออกคือให้ทำการอัพเดต Crystal Reports ใหม่ โดยดาวน์โหลดมาติดตั้งแทนที่ของเดิมไปได้เลย รายละเอียดตาม link ด้านล่างนี้
//กันลืม
บุคลากรผู้ปฏิบัติหน้าที่
1. เมนู Tools > Report
2. ที่หน้า Report เลือกดูในส่วนของ Cataloging Module > รายงานรายการบรรณานุกรมที่ถู
29 ก.พ. 2559 คือวันแรกที่เริ่มต้นกลับมาออกกำลังกายด้วยการวิ่งอีกครั้ง อันเนื่องมาจากการที่จิตใจกับร่างกายเห็นพ้องต้องกันว่าไม่ไหวแล้วนะ ถ้ายังปล่อยให้ชีวิตดำเนินไปแบบนี้ อนาคตทำท่าจะรุ่งริ่งแน่ๆ ปลายปี 58 ถึงต้นปี 59 ไม่สบายบ่อยมาก เป็นคนที่เจ็บคอตลอดเวลา ร่างกายไม่แข็งแรงเลย เหนื่อยหอบกับการเดินสั้นๆ และที่แย่สุดๆ เสียความรู้สึกที่สุด และเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญก็คือการที่เราไม่สามารถจะอุ้มลูกสาวที่เพิ่งมีอายุเพียงขวบกว่าๆ ได้นานพอ...
ปัญหาเบื้องต้นที่บุคลากรมักพบเจอเป็นประจำ เกี่ยวกับการใช้งานระบบห้องสมุดอัตโนมัติ ALIST นั่นคือการที่ไม่สามารถ Login เข้าใช้งานระบบได้ วันนี้ผมจึงขอสรุปสาเหตุของปัญหาและแนวทางการป้องกัน/แก้ไขให้ได้ทราบกันครับ
สาเหตุที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้และแนวทางแก้ไข
1. บุคลากรไม่มีข้อมูลสมาชิกอยู่ในฐานข้อมูลของระบบ ALIST
วันนี้ (13.10.58) ทีมไอทีห้องสมุดจัดกิจกรรม KM-IT ครั้งที่ 11 มี 2 เรื่องที่นำมาพูดคุย แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับบุคลากรสำนักวิทยบริการ นั่นก็คือ การเขียน Blog KM สำนักวิทยบริการ ได้รับเกียรติจากท่านกอล์ฟ เทคโนฯ (ผู้ดูแลเว็บไซต์นี้) เป็นวิทยากรให้ความรู้ อีกเรื่องคือ การใช้งานระบบแจ้งซ่อมใหม่ เพื่อเน้นย้ำให้บุคลากรเห็นประโยชน์และความสำคัญของการแจ้งซ่อมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ผ่านระบบออนไลน์
วันนี้ (8.7.56) ผมได้รับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับผู้ใช้ Login เข้า OPAC ไม่ได้ 2 รายการ (จากพี่อ้อและน้องสรา) แต่ข้อมูลที่ได้รับไม่ชัดเจนเลยหาสาเหตุไม่ได้
ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าใช้งานระบบมีอยู่เรื่อย ๆ เรียกว่าเป็นเรื่องปกติไปแล้วนะครับ ทั้งที่มีสาเหตุมาจาก ALIST เอง และจากผู้ใช้บริการ ผมเลยจะขอสรุปตามประสบการณ์ที่พบเจอและที่ยังจำได้ดังนี้ (ถ้าบุคลากรมีอะไรเพิ่มเติมขอให้แลกเปลี่ยนกันเข้ามานะครับ)
เมื่อคืนที่ผ่านมา (3.6.56) บริการตอบคำถามได้รับแจ้งจาก อ.อัฟฟาน หะยีเจ๊ะมะ ว่าไม่สามารถ login ตู้หยอดเหรียญ* เพื่อเติมเงินค่าพิมพ์งานได้ ทั้งที่เพิ่งใช้ PSU Passport ต่ออายุการยืมหนังสือในเวลาก่อนหน้านั้นไม่นาน (PSU Passport ไม่ผิดแน่นอน)
