ความผูกพันของผู้รับบริการในห้องสมุด
ความผูกพันของผู้รับบริการในห้องสมุด
คือระดับความรู้สึกผูกพัน ความพึงพอใจและความภักดีที่มีผู้ใช้มีต่อสถานที่และบริการ ซึ่งส่งผลให้เกิดการกลับมาใช้ซ้ำและบอกต่อ โดยปัจจัยสำคัญมาจากสภาพแวดล้อมที่สะอาด บรรยากาศเอื้อต่อการเรียนรู้ บริการที่เป็นมิตร การเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็ว และการใช้เครื่องมือทันสมัย
