ระบบติดตามหนี้สิน

ปัญหาโปรแกรมชำระหนี้สินไม่สามารถตัดชำระหนี้ให้ผู้ใช้ได้แม้ผู้ใช้โอนจ่ายเงินสำเร็จ (รอนานเกิน 2 นาที) เกิดจากในช่วงเวลานั้นระบบไม่สามารถตรวจสอบผลการโอนเงินจาก SCB ได้นั่นเอง สาเหตุอาจมาจากเวลานั้นระบบเครือข่ายเกิดความขัดข้อง ฐานข้อมูลล่ม ฯลฯ แม้โอกาสที่เกิดขึ้นจะน้อย แต่ก็เกิดขึ้นได้ครับ เรามาดูวิธีการแก้ไขปัญหา (แบบแมนนวล) ที่เหมาะสมกัน

1. ขอเก็บภาพหลักฐานการโอนชำระหนี้สำเร็จ ผ่านแอปธนาคารจากผู้ใช้ไว้ก่อน

2. ปิดหน้าจอโปรแกรมชำระหนี้สิน กลับไปที่ระบบ ALIST ค้นรหัสบาร์โค้ดผู้ใช้ หน้าจอควรปรากฏข้อมูลผู้ใช้ยังมีหนี้สินคงค้าง

ขั้นตอนการชำระค่าบริการของผู้ใช้บริการของหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้

   ในปี 2567 หอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ ได้นำระบบติดตามหนี้สินมาใช้ในการให้บริการชำระค่าปรับของผู้ใช้บริการ ซึ่งส่วนใหญ่ผู้ใช้บริการไม่ค่อยพกเงินสดแต่จะมีแอปพลิเคชันธนาคารในมือถือ ทำให้เวลามีค่าปรับผู้ใช้บริการจะโอนเงินเข้าในบัญชีของเจ้าหน้าที่โดยตรง และเจ้าหน้าที่จะต้องนำเงินสดไปจ่ายให้กับเจ้าหน้าที่การเงิน ทำให้ยุ่งยากสำหรับเจ้าหน้าที่และผู้ใช้บริการ ดังนั้นทางหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ จึงได้พัฒนาระบบติดตามหนี้สินขึ้นเพื่อความสะดวกของเจ้าหน้าที่และผู้ใช้บริการ โดยมีขั้นตอนการให้บริการดังนี้