วิธีบริการหาหนังสือให้ผู้ใช้ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทางระบบออนไลน์

                จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ในช่วงเวลาระยะที่มีการแพรระบาดอย่างรุนแรง ทางหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ สำนักวิทยบริการได้ปิดพื้นที่ให้บริการเพื่อเป็นการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19  แต่ยังคงให้บริการยืมคืนหนังสืออยู่ โดยเปลี่ยนวิธีให้ผู้ใช้บริการยื่นคำขอยืมหนังสือเล่มที่ต้องการใช้ มาทางออนไลน์ผ่านทางอีเมล์  โดยมีเจ้าหน้าที่อยู่ประจำจุดให้บริการหาหนังสือในช่วงเวลาดังนี้ คือ

                              เวลา     10.30 น. -  12.30 น.

                               12.30น. -  13.30 น.

                               13.30 น .- 15.00 น.

                      และ    15.00 น. - 16.30 น. โดยแต่ละวันจะสลับสับเปลี่ยนเจ้าหน้าที่ให้บริการ

ตามเวลาดังกล่าวเจ้าหน้าที่ ที่นั่งประจำจุดบริการหาหนังสือจะทำการเปิดดูคำขอยืมหนังสือทางอีเมล์ หรือบางครั้งบรรณรักษ์ที่นั่งบริการที่จุดค้นคว้าหนังสือจะโทรขึ้นมาที่หมายเลขโทรศัพท์ภายใน คือหมายเลข 1411  เพื่อบอกว่ามีคำขอยืมหนังสือจากผู้ใช้บริการเข้ามาในระบบ ให้เปิดดูในระบบอีเมล์ เมื่อเจ้าหน้าที่เปิดดูอีเมล์ก็จะทำการจดเลขหมู่หนังสือเล่มนั้นๆ หรือในบางครั้งบรรณารักษ์ก็จะบอกชื่อและเลขหมู่หนังสือเล่มนั้นๆมาให้ด้วย จากนั้นเจ้าหน้าที่ก็จะไปทำการหาหนังสือเล่มนั้นๆต่อไป ซึ่งมีขั้นตอนมีดังนี้

1. เปิดดูคำร้องขอยืมหนังสือ ในระบบอีเมล์

2 นำเลขหมู่หนังสือเล่มนั้นๆไปตรวจสอบสถานะและตำแหน่งที่เก็บหนังสือที่เครื่องสืบค้นหนังสือ (OPAC) หรือ

3. ค้นหาเป็นชื่อเรื่องหนังสือเล่มที่ต้องการ ในกรณีหนังสือนั้นเป็นวารสาร
4. ตรวจสอบสถานะของหนังสือ
5. ตรวจสอบสถานที่จัดเก็บของหนังสือ
6. ไปยังชั้นหนังสือที่จัดเก็บหนังสือเล่มนั้นๆเพื่อหาตัวเล่ม
7. นำตัวเล่มหนังสือนั้นนำส่งบรรณรักษ์ที่จุดให้บริการช่วยค้นคว้า
8. ทำการจดบันทึกสถิติการยืมหนังสือเล่มนั้นๆ   
9. บรรณรักษ์จะทำการยืมหนังสือเล่มนั้นที่ เคาท์เตอร์ บริการยืม-คืน
10. นำหนังสอเล่มนั้นๆไปวางไว้หน้าโต๊ะประชาสัมพันธ์เพื่อให้ผู้ใช้บริการรับต่อไป
11. เสร็จขั้นตอนการบริการให้ยืมหนังสือทางออนไลน์